Številni prisegajo na spletne nakupe in se le redko odpravijo v fizične trgovine, a zdaj se obetajo novosti, ki znajo biti denarnicam nič kaj prijazne.
Spletno nakupovanje ima številne prednosti, saj si izdelke lahko udobno naročimo na dom in primerjamo cene različnih ponudnikov. A številni pri tem vidijo veliko slabost: kupec pogosto kupi pregovornega mačka v žaklju, saj izdelka pred nakupom ni mogoče preizkusiti ali pomeriti. No, vedno obstaja možnost vrnitve blaga prodajalcu, a pozor: vse več spletnih trgovin za to storitev zaračunava stroške. Zdaj to uvaja tudi spletni velikan Amazon.
Koliko znašajo pristojbine za vračila?
Pod določenimi pogoji Amazon zdaj zaračunava pristojbino za vračila. To velja za izdelke, ki so vrnjeni v prvotnem stanju, se pravi, da so neuporabljeni oziroma brez vidnih znakov uporabe. Kdor naroči izdelek, ga ne odpre ali ga le pazljivo odpre in nato vrne, lahko računa na dodatne stroške. Nemški portal Onlinehändler-News navaja, da se znesek giblje med 1,95 evra in 2,95 evra.
Nova pravila ne veljajo za vsa vračila
Nova ureditev pa ne velja za vse vrste vračil. Kdor izdelek preizkusi in ga nato vrne, denimo zaradi napake ali napačne dostave, ne plača nobene pristojbine. Amazon uporabnike med postopkom vračila obvesti, ali bo vračilo brezplačno ali plačljivo. Spletni velikan je svojo odločitev utemeljil z željo po spodbujanju bolj premišljenega načina nakupovanja. Pristojbina za vračilo naj bi pomagala zmanjšati število vračil, kar je pomembno tudi z vidika trajnostnega ravnanja. Hkrati pa naj bi igrali vlogo tudi gospodarski razlogi: vračila povzročajo visoke stroške skladiščenja, pregleda in obnove izdelkov.
Po navedbah Onlinehändler-News Amazon trenutno testira ta model samo pri določenih izdelkih. Možno je, da se bo v prihodnosti pravilo še razširilo. Za številne kupce so nove pristojbine za vračila neprijetno presenečenje, saj je bilo to pri Amazonu doslej večinoma brezplačno. Tisti, ki bodo v prihodnje naročali pri Amazonu, naj že pred nakupom preverijo, ali obstaja možnost zaračunavanja vračila. Ustrezno opozorilo je prikazano neposredno na strani izdelka. Med postopkom vračila Amazon še enkrat jasno obvesti o morebitnih stroških, kar pomeni, da se lahko izognemo nepričakovanim finančnim pastem.
