Občasno res naletimo na trgovko ali trgovca, čigar vedenje ni ravno prijazno - to pa za kupce ni niti malo prijetno.
Zgodijo pa se situacije, ko je ravno obratno, te pa so precej pogostejše. Verjetno ste tudi sami kdaj videli in slišali, da je bil kakšen kupec nesramen do trgovke ali trgovca. Jasno je, da je v takih primerih komunikacija dvosmerna in od ljudi je odvisno, kako se bodo odzvali. Na platformi Reddit se je že pred časom razvila zanimiva razprava ob zapisu neke uporabnice o tem, kakšne so njene izkušnje in opažanja glede vedenja posameznikov in odzivov trgovcev in trgovk. Svoji temi je dala provokativen naslov: "Izživljanje blagajničark v trgovini nad starejšimi."
"To videvam že od nekdaj, s starimi ljudmi, zlasti če kaj rečejo, govorijo malo tišje, so počasnejši in podobno – takoj se začne izživljanje; nepotrebno prepiranje, grobo vedenje in implicitno žaljenje teh istih starcev. Če staremu človeku uspe protestirati proti takemu ravnanju, sledi še malo 'gaslightinga'. Evo, ravno zato pišem – ker sem spet bila priča enemu takemu izživljanju. Performativni altruizem za družbene pohvale na stran – ljudje se množično izživljajo nad šibkejšimi, tam, kjer jih družba ne bo poklicala na odgovornost. To se dogaja v izjemno neenaki družbi: navaden delavec nima dobre pozicije, je pod stresom, nadrejeni se pogosto izživljajo nad njim. Ti isti delavci se potem pogosto izživljajo tam, kjer vedo, da lahko – nad nemočnimi vrečami za pretepanje, kot so stari ljudje. Kot nekakšna piramida izživljanja, ki sledi nepravični družbeni hierarhiji. Kaj vi mislite o tem? Ali to pogosto opažate? DODATEK: seveda, redno sem videla tudi, da se domišljavi starci izživljajo nad delavci – po moji osebni izkušnji najpogosteje stari dedki nad mladimi ženskimi delavkami. Tipičen primer so lekarne. Ti isti starci glasno zahtevajo, da gredo pred teboj v vrsto, ker so starejši, pa so pogosto vidno bolj zdravi od tistih, nad katerimi se delavci izživljajo. Le da je bilo to zadnje pričevanje primer delavke, ki se je izživljala nad starejšo gospo."
Izivljavanje blagajnika u ducanima nad starcima
by incroatia
Zapis in tema sta takoj sprožila odzive, to pa dovolj zgovorno potrjuje dejstvo, da so take teme provokativne. "Ne vem, ali sem kdaj videla, da blagajničarka vpije na starejšo osebo, zato pa sem stokrat videla pasivno agresijo neke ženske do blagajničarke ali pa neko drugo obliko verbalnega izživljanja," je komentirala druga uporabnica.
"Starček se bo desetkrat izživljal nad blagajničarko in tega nihče ne bo videl, ko pa bo blagajničarki enajstič počil film, pa bodo to videli vsi," je zapisal neki uporabnik. "Super je, ko babica pride s 100 evri po žvečilne. Vem, kako je. Pogosteje je izživljanje kupcev nad trgovci kot obratno. Ko pridejo zamenjat denar, bi jih najraje zadavila," poudarja druga uporabnica.
"Maščevanje" do nesramnih strank
Neka trgovka pa je ponudila nasvet, kako se "maščevati" takšnim strankam. "Dve leti sem delala v pekarni. Prihajali so različni ljudje. Nekateri so zdravili svoje komplekse na meni, in to je nekaj groznega. No, ko so bili nesramni, sem jim preostanek vrnila v najdrobnejših kovancih - za cent, dva ali pet. Nikoli nisem rekla ničesar negativnega, a naravnost neverjetno je, kakšne ideje imajo. Tega preprosto ne moreš dojeti, dokler ne izkusiš," so besede, s katerimi je opisala svoj odziv v takšnih situacijah. Eden od uporabnikov pa je iskreno zapisal, da tega, kar je opisano v naslovni temi, še v življenju ni videl. "Po drugi plati skoraj vsak teden vidim ošabne starce, ki vpijejo na blagajničarke. Drugi kupci se morebiti jezijo na starejše osebe, ki potrebujejo več časa, da na blagajni spakirajo svoje stvari. Za to pa so odgovorne trgovine, ki niso zagotovile dovolj prostora za dve osebi," je bil odločen.
"Včeraj sem bila v trgovini in je prišel dedek, rekla bi, da je imel več kot 90 let, in takoj so priletela dekleta (prodajalke) do njega, ga vprašale, kaj potrebuje, mu nesle stvari na blagajno, jih zložile v vrečko ... Res mi je polepšalo dan. Vem, da to ni njihova dolžnost, ampak je človeško. Nisem ravno pogosto priča takšnim prizorom. Bolj pogosto sem videla zavijanje z očmi, ko stare mame prodajalki pomolijo dlan, polno drobiža za preštet, ali pa ko se starci brez sramu vrinejo predte v vrsti," je svoje izkušnje opisala sodelujoča v razpravi.
Morda se premalo zavedamo, da ima vsako delo svoje zahteve in stresne situacije, med katerimi se je treba hitro odzvati. Včasih so ti odzivi neprimerni, a vsi smo samo ljudje - tako zaposleni v trgovinah kot stranke. In dobro je, da se vsaj poskušamo vesti v skladu s tem, kar smo, kajne?
